Какво е времето за доставка?

- Времето за доставка е 1-3 работни дни.
- В случай на тип продукти "Предварително поръчайте", терминът може да бъде от 2-4 работни дни.
- Продуктите във външни депозити (извън Румъния) имат срок на 4-9 работни дни.

Поръчки, поставени до времето 12, за който има запас, ще бъде най -вече научен на куриера в същия ден. Риба 80% От пакетите, преподавани до куриерската услуга, те се доставят на следващия ден.

Тази информация е достъпна и на страницата на продукта, където се показва прогнозната дата на доставка.

Как мога да следя поръчката си?

С потвърждаването на поръчката ще получите връзка по електронна поща, където можете да видите състоянието на вашата поръчка на тази страница, можете да проследявате състоянието на вашата пратка, като натиснете бутона "Пакет преследване". Ако този бутон не се вижда, тогава вашата поръчка все още не е предадена на куриерската услуга.

След като преподавате пакетите на куриера, ще получите в друг имейл толкова много Awb както и връзката за проследяване на куриера, за да се справи с доставката на вашата поръчка.

Доставка през EasyBox

Някои продукти за дизайн на Alessandro могат да бъдат доставени чрез EasyBox, в зависимост от техния размер. Продуктите, за които е налична тази опция, са изрично маркирани на страницата на продукта със следната значка:

Предлага се чрез EasyBox

Внимание: В момента може да бъде доставено чрез EasyBox само поръчки с 1 единичен продукт.

Каква е политиката за доставка?

1. Доставка в цяла Румъния:

• Цената на доставката е от 21.99 Lei за всяка поръчка
• Поръчки с общата стойност, по -голяма от 400 леи полза от безплатна доставка
• За поръчки, които изискват доставка в няколко отделни пакета, дължими 400 леи.

2. Доставка в България и Унгария:

• Цената на доставката е от 35.99 Lei

3. Доставка в Гърция, Чехия, Полша, Словакия, Словения, Хърватия:

• Цената на доставката е от 45.99 Lei

4. Куриерът, използван за доставка, е Dpd или Sameday.

• След като поеме поръчката, прогнозното време за доставка е от 1-3 работни дни от датата на издаване на фактурата и потвърждаване на акциите в склада.
• Резервацията на продукта не се извършва автоматично с поставянето на поръчката, тъй като съществува риск някои продукти да страдат по време на работа в склада.
• В изключителни ситуации, когато продуктите не се предлагат на склад, максималното време за доставка може да достигне 30 дни. Ако в рамките на този термин не е възможно да се приведат продуктите и да почетете поръчката, тя ще бъде анулирана автоматично.

5. Продукти от други доставчици в Европейския съюз:

• Някои продукти, достъпни в нашия магазин, идват от доставчици от други страни в Европейския съюз
• Дългосрочното се дължи на международния процес на внос и логистика, необходим за осигуряване на безопасната и бърза доставка на тези продукти.
• Тези продукти са маркирани с приблизително време за доставка на 5-10 работни дни (видимо на страницата на продукта)

Моля, обърнете внимание, че полагаме всички усилия да спазваме споменатите условия за доставка и да ви предоставим най -добрите услуги. Ако възникнат забавяния или други неочаквани проблеми, ние ще ви информираме незабавно и ще положим всички усилия да отстраните ситуацията.

За всякакви други въпроси или разяснения, ние сме на ваше разположение на телефонния номер 0215557252 или чрез заявлението на WhatsApp до 0723029676.

Как да променя данните за доставката?

Можете да промените данните за доставка по следните средства:

• За AWB, доставени от Dpd, ще получите SMS с връзката си за пратка, като получите достъп до страницата за пратка, имате възможност да промените данните за доставка.
• За AWB, доставени от Sameday, можете да получите достъп до приложението "Приложението на Sameday" Къде можете да промените данните за доставка или доставката на препрограмиране
• Можете да се свържете с нас по телефона на номера за поддръжка 021.555.7252 или на WhatsApp в 0723.029.676 и представител на Alessandro Design ще актуализира данните ви за доставка на поръчки.

Какво е AWB?

В колет ще намерите важни документи, които трябва да проверите. Най -очевидното от тях е AWB (Air Waybill), която е прикрепена към колета, отвън. AWB е съществен документ, който съдържа информация за транспортирането на колет, като подробности за подателя, бенефициента, съдържанието на парцелите и инструкциите за доставка. Той служи като доказателство за транспортния договор и ви позволява да проследявате състоянието на колета, като използвате номера на AWB и свързаните с тях кодове за проследяване. В допълнение, може да има ръководство за общи инструкции, което предоставя допълнителна информация за продуктите или услугите на парцела и може да бъде полезно в процеса на използване.